|
Автомобильные концерны, дилеры
Мировая автомобильная промышленность развивается стремительно.
Транспорт становится легче, быстрее, экологичнее, безопаснее.
Еще вчера электромобили были предметом научной фантастики и сюжетами голливудских фильмов, а сегодня гибридная силовая установка во многих странах – норма.
Экологические стандарты не стоят на месте. Ужесточаются требования к двигателям внутреннего сгорания, системам отработки выхлопных газов. Смазочные материалы и моторные масла должны сочетаться с экологией, и долгим сроком службы.
Если раньше в советское время автомобиль был предметом роскоши, служил верой и правдой десятилетиями, передавался от отца к сыну, то сейчас средний срок эксплуатации нового авто едва выдерживает пять лет.
Меняются вкусы, дизайн, отделочные материалы, появляются новые мультимедийные системы. В погоне за потребителем автомобильные концерны готовы принимать заказы практически на любые версии и комплектации автомобилей. Система трейд-ин работает как часы, а еще каких-то пятнадцать лет назад это казалось чем – то не реальным.
Автомобильный парк ширится за счет новых авто и бывших в употреблении. Среднестатистическая семья имеет от одного до двух транспортных средств, что делает этот бизнес успешным.
Вместе с тем, некоторые марки автомобилей время от времени появляются на рынке, а затем исчезают по самым разным причинам. Конкуренция в этой отрасли экономики велика и еще по тому, что автомобильный концерн должен заботиться о послепродажном обслуживании и ремонте транспортных средств.
Не каждый автомобильный концерн в состоянии выдержать экономическую конкурентную гонку с иными автогигантами. Не каждый автосалон или дилер в состоянии продать заданное количество новых автомобилей в сочетании с сервисным и гарантийным обслуживанием.
Российский автомобильный рынок – особые условия.
Сюда относятся: климатическое разнообразие, нестабильное качество топлива, особенности правовой системы, менталитет русского водителя, гаражные сервисы, контрафактные запасные части и моторные масла.
Адвокат оказывает автомобильным концернам, дилерам, автосалонам, производителям моторных масел квалифицированные юридические услуги в области отношений с потребителями – физическими лицами, а также по договорам поставки автомобилей (транспортных средств) юридических лицам, государственным органам и индивидуальным предпринимателям.
Специфика юридических услуг сводится к следующему.
Во-первых, это составление, исправление и сопровождение договоров розничной купли-продажи транспортных средств с потребителями – физическими лицами и договоров поставки транспортных средств с юридическими лицами, государственными органами, индивидуальными предпринимателями.
Один из проблемных секторов юридической работы – договор розничной купли-продажи автомобиля с обычными гражданами. Не секрет, что Закон РФ «О защите прав потребителей» в полной мере защищает потребителя – покупателя нового гарантийного автомобиля. Автомобильный концерн или автосалон (дилер) может столкнуться с чередой претензий и судов в области качества, комплектности, эксплуатации нового транспортного средства. Подобные трудности всегда появляются только на почве текста договора розничной купли-продажи, когда он, например, составлен без учета марки автомобиля, состояния лакокрасочного покрытия, особенностей системы переключения передач, механизма работы климатической системы, тормозной системы, режимов работы двигателя внутреннего сгорания и т.д.
Часто бывает так, что автомобиль новый, работает, перевозит человека, но, по мнению последнего, имеет столько недостатков и поломок, что весь некачественный.
Текст договора по ст. 160 Гражданского кодекса РФ должен быть оформлен письменно и должен содержать все технические условия, риски и возможные правовые ситуации. Выбирая застарелый или скачанный шаблон договора можно в перспективе получить иск о расторжении договора розничной купли-продажи и возврата денег за транспортное средство, «которое работает, как работает» или которое «работает так, как его сделал завод».
Таким образом, названный договор – очень важная и прибыльная бумага для автомбильных концернов, дилеров и автосалонов.
Во-вторых, адвокат окажет адресную юридическую помощь в вопросах момента перехода права собственности и риска гибели автомобиля при его передачи от автосалона к покупателю согласно ст. 210, ст. 211 Гражданского кодекса РФ. Иногда не ясно, кто отвечает за сохранность автомобиля и его работоспобность после продажи.
Некоторым покупателям кажется, что все бремя ответственности лежит на концерне или дилере.
В-третьих, адвокат специализируется на спорах о гарантийном качестве (ст. 479, ст. 470 Гражданского кодекса РФ; «Исследование недостатков легковых автомобилей отечественных моделей, находящихся в эксплуатации. Методическое руководство для экспертов и судей», одобрено Минюстом РФ, Москва, 2006) автомобилей в области существенных недостатков, недостатков, производственных недостатков.
Адвокат знаком с устройством всех узлов и агрегатов современных транспортных средств, знает момент перехода «особенностей потребительской эксплуатации» в «якобы заводской брак», поможет выявить и доказать ненадлежащую эксплуатацию автомобиля со стороны потребителя (например, птичий помет на лакокрасочном покрытии привел к деградации заводской краски и коррозии металла; езда на высоких скоростях привела к выгоранию моторного масла в двигателе внутреннего сгорания; езда по полям в разгар медоноса, «нереста» мух и комаров привела к выходу из строя радиатора системы охлаждения и системы кондиционирования, и, как следствие, к перегреву и выходу из строя двигателя внутреннего сгорания; езда с почти спущенными колесами привела к выходу из строя колесных дисков; участие в ночных гонках; эксперименты по смешиванию моторных масел; «ремонт своими руками»; тюнинг узлов и агрегатов; подключение внешних устройств к электросети автомобиля; преодоление брода на автомобиле; езда по грязи и бездорожью; использование легкового транспортного средства в качестве грузового автомобиля и т.д.).
Отсюда следует, что вышеизложенные особенности должны быть, как минимум, верно отражены в договоре купли-продажи автомобиля.
В-четвертых, адвокат владеет достаточным опытом по сбору доказательств, доказыванию в сложных аспектах технического обслуживания гарантийных автомобилей, производственных недостатков, соответствия сервисных книжек условиям договора купли – продажи транспортного средства, особенностям работы узлов и агрегатов (затрудненный холодный пуск; повышенный расход масла; вибрация двигателя на холостых оборотах; вязкость моторного масла; некорректная работа головного медиаустройства; сбои в работе системы навигации; стуки в подвеске при проезде неровностей при температуре ниже 10 градусов по Цельсию; неяркий ближний и дальний свет фар и др.).
В-пятых, адвокат знает об основных уловках, используемых со стороны недобросовестных покупателей – физических лиц, пытающихся неосновательно обогатиться («потребительский экстремизм») за счет автомобильных концернов и дилеров, используя положения Закона РФ «О защите прав потребителей».
Таким образом, адвокат окажет квалифицированную юридическую помощь таким автомобильным концернам и дилерам, как Skoda, Mercedes Benz, Toyota, Mazda, Chrysler, VAZ, Volkswagen, General Motors, Kia, Hyundai, Maseratti, Ferrari, Mitsubishi, Ford и другим, производителям моторных масел - Shell, Lukoil, Mobil, Castrol (BP) и другим.
|